Chatbot Claude pode exigir documentos ou selfie dos usuários, diz nova política da Anthropic

Mudança na política do Claude amplia controle sobre contas suspeitas e pode incluir envio de documentos e selfie em verificações específicas

A Anthropic atualizou sua política de privacidade e passou a prever a possibilidade de exigir verificação de identidade de usuários do assistente Claude em situações específicas, principalmente quando contas forem sinalizadas por algum tipo de risco. A empresa não detalhou publicamente todos os critérios que podem acionar essa verificação.

Segundo a companhia, quando esse procedimento for solicitado, o usuário poderá precisar enviar documentos oficiais, como passaporte ou carteira de motorista, além de uma foto facial ou vídeo para confirmação de identidade. O processo será realizado com apoio de uma empresa terceirizada.

De acordo com a Anthropic, a mudança tem como objetivo fortalecer a análise de contas e também oferecer um caminho de contestação para usuários que possam ter sido marcados por suspeita de fraude, em vez de resultar apenas em bloqueio definitivo.

Mudança na política de verificação da Anthropic e impacto no Claude

A atualização da política de privacidade da Anthropic foi registrada em junho e tem previsão para entrar em vigor no dia 8 de julho. O documento determina que a verificação de idade ou identidade pode ser solicitada em “determinadas situações”, sem especificar de forma completa todos os casos em que isso pode ocorrer.

Quando o procedimento for ativado, usuários do Claude podem ser obrigados a enviar cópias digitais de documentos oficiais, além de uma selfie ou até uma gravação em vídeo para validação. O sistema também envolve a criação de um modelo facial geométrico, que em algumas jurisdições é classificado como dado biométrico.

A verificação será realizada pela empresa Persona, responsável pelo processamento das informações enviadas. A Anthropic também afirmou que armazena o resultado da checagem, como a confirmação de que o usuário atende à idade mínima exigida.

Segundo a empresa, essa medida afetaria apenas uma parte limitada dos usuários, principalmente aqueles cujas contas forem sinalizadas por possíveis irregularidades. A Anthropic não divulgou números exatos de pessoas impactadas, mas afirmou que sua base de usuários pode chegar a dezenas de milhões de pessoas ativas por mês.

Em um contexto mais amplo, a decisão acontece em meio a pressões regulatórias e disputas políticas nos Estados Unidos envolvendo o acesso e o controle de ferramentas de inteligência artificial. O episódio também se relaciona a tensões recentes entre a empresa e órgãos federais, incluindo críticas ligadas a padrões de segurança e possíveis usos indevidos da tecnologia.

Além disso, já houve casos em que o Departamento de Defesa dos Estados Unidos classificou a empresa como “risco na cadeia de suprimentos”, após divergências sobre o uso da tecnologia em aplicações militares e de vigilância.

Fonte: Olhar Digital