Chatbot Claude pode exigir documentos ou selfie dos usuários, diz nova política da Anthropic

Mudança na política do Claude amplia controle sobre contas suspeitas e pode incluir envio de documentos e selfie em verificações específicas

A empresa de inteligência artificial Anthropic incluiu em sua política de privacidade atualizada a possibilidade de solicitar a confirmação de identidade de usuários do assistente Claude. A medida poderá ser aplicada em casos específicos envolvendo contas sinalizadas, embora os critérios utilizados não tenham sido divulgados detalhadamente.

Segundo a companhia, quando essa etapa for necessária, o usuário poderá ter que apresentar documentos oficiais, como passaporte ou carteira de habilitação, além de uma foto ou gravação em vídeo para validação facial. O processo será conduzido com o suporte de uma empresa parceira especializada em verificação de identidade.

De acordo com a Anthropic, a alteração tem como objetivo fortalecer os mecanismos de análise de contas e oferecer uma alternativa para que usuários identificados por possíveis atividades suspeitas possam recorrer da decisão, evitando que o caso resulte automaticamente em um bloqueio definitivo.

Mudança na política de verificação da Anthropic e impacto no Claude

A nova versão da política de privacidade da Anthropic foi publicada em junho e deverá começar a valer em 8 de julho. O documento informa que a confirmação de idade ou identidade poderá ser solicitada em “certas circunstâncias”, embora a empresa não especifique todas as situações em que isso poderá acontecer.

Caso o procedimento seja exigido, usuários do Claude poderão ter que fornecer versões digitais de documentos oficiais, além de uma selfie ou um vídeo para validação. O processo também envolve a geração de um modelo geométrico do rosto, considerado informação biométrica em algumas regiões.

A análise será realizada pela empresa Persona, encarregada de processar os dados encaminhados pelos usuários. A Anthropic afirmou ainda que armazena o resultado da verificação, incluindo informações como a confirmação de que a idade mínima necessária foi atendida.

De acordo com a empresa, a medida deverá atingir apenas uma pequena parte dos usuários, principalmente contas que tenham sido marcadas por possíveis atividades suspeitas. A Anthropic não informou quantas pessoas podem ser afetadas, mas destacou que sua plataforma atende dezenas de milhões de usuários todos os meses.

Em um cenário mais amplo, a iniciativa surge em meio ao aumento da pressão regulatória e aos debates políticos nos Estados Unidos sobre supervisão e acesso a sistemas de inteligência artificial. A decisão também acontece em um período de atritos entre a empresa e órgãos governamentais, incluindo questionamentos sobre práticas de segurança e eventuais usos inadequados da tecnologia.

Além disso, a companhia já enfrentou situações em que o Departamento de Defesa dos Estados Unidos a classificou como um possível “risco na cadeia de suprimentos”, após divergências relacionadas ao emprego de suas tecnologias em projetos militares e sistemas de monitoramento.

Fonte: Olhar Digital